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400电话介绍和功能都是什么?如何减少400电话费用?

发布时间:2019-06-27 15:32 来源:未知 57次阅读

400电话深受我国人们的喜爱,这主要还是400电话的功能作用起的效果,400电话每个功能都对应着不同的作用,能够很好的处理客户与客服人员之间沟通的障碍,从此不会出现占线问题的存在,而通话录音功能更能清楚的了解客服人员的工作态度、效率等等,这是双赢的局面,那么400电话介绍是怎样的?400电话号码都有什么功能?如何减少400电话费用?

400电话介绍是怎样的

400电话介绍是怎样的

本文主要进行400电话介绍,主要从400电话的诞生开始进行讲解。400电话和其他电话存在一个非常大的不同点,那就是400电话能够解决占线的问题,以前如果同个时间段有多个用户拨打同一个号码,往往会产生占线的问题,这为很多人带来了非常大的麻烦,尤其是那些企业和从事个体工商户的人,所以为了解决这个问题,为企业提供非常多的便利,从而产生了400电话,400电话能够对同时拨进来的号码进行智能分流,这样不同的工作人员可以接听不同的电话号码,从而为企业提高了工作效率,更好服务用户,以上是关于400电话介绍的相关内容,希望各位在办理400电话的时候能够更加了解,这样能够缩短办理的流程,更有效的发挥400电话的优势,不断为企业创造更大的价值,不断提升价值。

400电话号码都有什么功能

400电话号码都有什么功能

400电话号码作为企业所必不可少的内容,对企业的未来发展具有深远的意义。那么,400电话都有哪些功能呢?第一是彩铃。当用户拨打企业电话的时候,一般会听到一段企业欢迎语,如:公司介绍,电话接通中,请稍候等。第二是通话录音。为了保证通话质量和服务质量,当客户呼进400电话或者与接听人员产生对话的时候,都同步有录音记录到云系统,并且有三个月保存期,可在线试听或下载保存。第三是满意度调查。在客户挂机前,会有请对本次客服服务给予评价的提示音。第四是坐席提示。针对400号码或分机设置坐席提示,主叫方与被叫方均可接听。第五挂机短信。当有人拨打完毕公司的400电话号码之后,会自动有一个短信发送到拨打者的手机上,其内容可以由公司自行编辑,设置成什么都可以。

如何减少400电话费用

如何减少400电话费用

对于很多正处于创业阶段的小型公司来说,400电话费用一直都是支出的大头,甚至很多企业很长时间都没有一个电话拨打进来,只能是白白浪费电话费,因此很多小企业都在想尽办法来减少400电话费用。其实,能够减少400电话费用相对适合的办法就是用行业总机,道理和IVR基本一至。不同之处在于:你可以详细定义每一个分机的资费、套餐、独立功能。每一个分机号都有自己独立的平台,可以查看通话纪录、听取通话录音、自己绑定修改和添加绑定电话、最重要是可以自己独立交费。 一般的平台,比如许多中介网就是用的这种系统了。每一个分机号,一年多少钱都是有数的。要加功能,再另收费。这个费用肯定比IVR要贵不少,主要就是总机的使用费、400号码费用、定制功能费用。